İptal, İade ve Değişim Koşulları

1. Sipariş İptali

• Siparişler, üretim sürecine alınmadan önce ücretsiz olarak iptal edilebilir.

• Üretime başlanmış veya sevkiyatı yapılmış siparişlerde iptal hakkı bulunmamaktadır.

2. İade Koşulları

• Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içinde iade etme hakkınız vardır.

• İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış, kurulumu yapılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

  • Orijinal ambalajı ile birlikte teslim edilmesi gerekir.

• İade kargo/nakliye bedeli, aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir.

3. Değişim Koşulları

• Ürün tesliminde herhangi bir kusur veya ayıp bulunması durumunda, aynı ürün ücretsiz değişim kapsamında değerlendirilir.

• Ölçü, renk veya model değişikliği gibi müşteri talebiyle yapılacak değişimlerde nakliye ve ek masraflar müşteriye aittir.

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

• Müşterinin talebi üzerine özel ölçü veya kişiye özel tasarım ile üretilen ürünler

• Kurulumu yapılmış ve tekrar satılması mümkün olmayan ürünler

• Kullanım sırasında hasar görmüş ürünler

5. Geri Ödeme Süreci

• İade edilen ürünün uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödemeler en geç 14 iş günü içinde yapılır.

• Nakit ödemeler banka hesabına, kredi kartı ödemeleri ise ilgili bankanın prosedürlerine göre karta iade edilir.

6. İletişim

Her türlü iptal, iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz